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ショッピングガイド 「安心・親切・安全に!」をモットーにしているヘルシー21だから・・・

■商品検索で商品を探す

     商品検索 
  1. キーワードで商品検索をしたい場合、キーワードを入力後、検索するボタンをクリックして下さい。 商品名が開きましたら、画像もしくは商品名をクリックすると、詳細がご覧になれます。 HOMEにも、お奨め商品等の紹介もさせて戴いておりますので、よろしければそちらもご覧下さい。 尚、ja商品での商品ご購入は関連サイトになりますので、決済方法が異なりますので、そちらページに表示しておりますお申し込み方法をよくお読みになって下さい。
  2. 既に商品名が分かっている場合、もしくはお探しの商品がある場合には、商品名を入力後、検索ボタンで検索してみて下さい。 ご希望の商品が無かった場合は、画面には商品画像及び商品名などは表示されずに、「ガコに入れる」のみが表示されます。
  3. 商品名を何も入れなかった場合には、現在登録されている商品名が表示される場合があります。  HOMEに戻る場合は、「戻る」ボタン をクリックして下さい。 ヘルシー21をクリックすると新しいページとして開きます。 なるべく戻るボタン又はブラウザの戻るボタンクリックして下さい。
  4. 詳細ページでも、ご不明の点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 もしご希望の商品が見つからなくとも、メール等で、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

■商品ご購入のお申し込み

  1. お申し込みフォーム(ショッピングバスケット)又は直接メール、どちらでのお申し込みも可能です。 買い物カゴの操作がよく分からない場合、また商品についてお問い合わせを頂き、それからご購入を決めると言うお客様もいらっしゃいますので、メールでのご確認後、よくご納得してからのお申し込みをお願い申し上げます。
  2. ショッピングバスケット(買い物カゴ)のご利用
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、以下の様な画面が表示されます。


   
  • 「ガコを空にする」ボタンで、ご購入商品を商品棚に戻す事が出来ます。
  • この画面を閉じましても、先にお申し込み頂きました商品はそのまま消える事はありません。
  • プライバシー保護の為、レジに行く場合は出来るだけSSLで暗号化をクリック−通常ON−して下さい。

レジ画面に行くボタンをクリックすると、次の画面になります。
<ここで、各項目を入力します>

    ここでクリックしますとも上で入力したものがそまのの下にコピーされます。


次に配送方法支払い方法を選択します。
(例)書籍又は「ゼロジバ」\3,900の商品の場合
<ご注意>
配送方法:書籍1冊又は軽量のゼロジバのみの場合は、
お客様のご負担軽減の為、メール便(全国一律\ふぬ210)とさせて頂きます。
但し、メール便は、時間の配達指定は出来ません。

その他は宅急便になります。
支払い方法:郵便振替用紙にてお支払いの場合は、後払いになります。
代金引換は、お買上金額の合計が \2,000以上とさせて頂きます。

[Q&A]
  Q.書籍1冊とゼロジバを購入した場合の配送方法はどうなりますか?
  A.メール便扱い(300g以上又は2,000円以上)の商品は、宅配便とさせて頂きます。 また、ガラス製品など、メール便扱いが出来ない商品につきましても宅配便となります。(メール便又は郵便での配送が可能な商品は表示)

.  Q.書籍を2冊以上まとめて購入すると、配送方法はどうなりますか?
  
A.300gを超える場合は、宅配便でお願い申し上げます。

  Q.\2,700のアコーステック付きイヤホン(300g以内)と送料の合計が\3,000を超えるのですが、代引きにはならないのですか?
  A.申し訳ございませんが、お買い上げ商品の合計とさせて頂きます。

  Q.メール便ですが、銀行振込を考えています。
, A.構いません。 お申し付け頂ければ、銀行口座等をご連絡させて頂きます。

  Q.間違えて、宅急便で郵便振替-メール便のみ-の申し込みをしてしまいました。
  A.構いません。 お申し込み時の返信メールの他に、再度確認のメールをお送りしておりますので、その際にご案内させて頂きます。 また、このご確認のメールで、お申し込み内容を再度ご確認させて頂きますので、お申し込み内容に変更がある場合は、この時にご連絡下さい。





 ヘルシー21会員のお客様は、必ず会員番号等をご連絡下さい。
 確認画面ボタンをクリックして、お申し込み内容をご確認下さい。 変更、訂正等がございましたら、戻るボタンをクリックして再度入力して下さい。
■商品のお届け時及びお届け後
 
  1. 商品が届きましたら、その場で内容物をご確認下さい。 保証書のあるものは、印が押されている事をご確認下さい。 万一の破損等がございましたら、メール又はお電話にてご連絡下さい。 また、不良品は交換させて頂きます。
  2. ご使用にあたり、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

[Q&A]

  Q.実際に使ってみたが、イメージしていたものと違う。 返品は出来ますか?
  A.返品は、商品到着後、8日以内にご連絡下さい。 一部商品を除いては返品可能です。 ご購入前に、そこに表示したもの、またご不明な点等ございましたらお気軽に担当者までお問い合わせ下さい。 また、説明特定商取引法の表示もご覧下さい。 

.  Q.実際に使ってみないと分からないと言うものもあると思いますが、試聴してからお支払いする方法はないのですか?
  
A.おかげさまで過去の返品率は非常に少ないのですが、もし試聴等をご希望される場合は、事前にご連絡下さい。 もしそれでご試聴等をされる様でしたら、出来るだけお取り扱いにはご注意下さい。 それでイメージと異なっておりましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 また、お取扱いでご不明な点などございましたら、お客様担当者が対応させて頂きます。 

  Q.故障かも知れない。
  A.何なりとお申し付け下さい。 保証期間中でしたら、新品と交換又は不良部品を交換させて頂きます。 また、保証期間後又は保証規定外による機械の故障なども、対応させて頂きます。
 末永くご利用頂ければと願っております。

  Q.新機種に換えたい。 まだ、あまり使っていないのだが、下取りはして貰えるのか?
  A.何なりとお申し付け下さい。 当店でご購入商品でしたら、新規購入商品の価格を調整させて頂く事も可能です。 新機種になって価格が安くなり、性能もアップして・・・と言うお客様声を耳にすることがございます。 私どもも、よりお客様の立場になって販売をしたいと考えております。

 その他、ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。

■お問い合わせ タカノアドバンス ヘルシー21 info@takano-advance.com
   TEL 046-834-3308 FAX 046-834-3148


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